No sabemos qué hay detrás, pero podemos darnos el gusto de llenarlo de pintadas. Blog sobre Ciencia, Tecnología y Política que, como luz y materia tras el Muro, son casi la misma cosa.
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> Una (otra) de insoportables y maleducados operadores telefónicos <
Hoy se juntan motivos para revivir un poco el blog: tiempo libre, viernes lluvioso en Tenerife, y una historia sencilla pero fastidiosa, de ésas que te hacen pensar: "voy a ponerla en el blog a ver si el personal tiene una experiencia parecida y la comparte, se extiende, se multiplica por el efecto de internet y al final conseguimos acabar o, al menos, moderar, la plaga navideña de las ofertas de las operadoras telefónicas". Un infierno en invierno, los muy insufribles, indefinibles, inasequibles e insoportables operadores que trabajan para las muy mafiosas -o presuntamente mafiosas- operadoras telefónicas.
Como todo es presunción, por más que la sucesión de acontecimientos apunten a la evidencia, omitiré nombres de compañías. La historia arranca desde hace un mes aproximadamente. Un número de cuatro cifras, de origen comercial, pongamos **** (lo escribo como un password), aparecía insistentemente en mi móvil. Cada par de horas. Me limitaba a colgar el teléfono en cada ocasión. A la enésima (con tendencia a infinito) descolgué:
- Buenas tardes, don Enrique, mi nombre es (no recuerdo, acento extranjero) y le llamo desde la compañía XXXX (sustitúyanse las Xs por una conocida operadora telefónica. Una que empieza por M, pongamos)
- Perdone, don "no recuerdo su nombre". Yo pertenezco a la compañía YYYY, por lo que uds no tienen porqué tener mi número. Y estoy muy contento con ellos (exageré en la apreciación, pero bueno, los YYYY no llegan al nivel de coñazo publicitario de los XXXX)
- Ya, pero tenemos una magnífica oferta navideña que ofrecerle...
- Ya, pero no me interesa.
- Perdone don Enrique, pero todavía no le he dicho de qué se trata.
- Ya, pero no quiero saberlo. Y si no le importa (y si no, también), voy a colgar, pero antes tome nota de borrar mi número de su listado comercial para no volver a molestarme.
- Le insisto, don Enrique, en que tiene que atenderme porque la oferta de nuestra compañía es increíble. Por sólo...
- Clang! (onomatopeya de colgado. Los móviles no hacen ese ruido, pero es un clásico)
Primera parte de la historia, en que mandé a la compañía MXXX a la MXXX. Vale. Desde ese mismo día se repiten las llamadas con una periodicidad similar (2-3 horas), con la diferencia de que en mi pantalla aparece un número oculto. Llamadas de un tono y medio exactamente, efectuadas -presumo- de forma automática por una máquina. Todos los días y sin interlocutor. Hoy me he puesto en contacto con mi operadora, la YYYY que, después de hacerme pasar por un sinfín de opciones numéricas, ha tenido a bien atenderme con una persona humana. También con acento extranjero, oh casualidad. (No es xenofobia o racismo, es constatación de explotación laboral por comisiones cueste lo que cueste)
- Miren, señores de YYYY, que me pasa esto (léase lo de arriba)
- Ya, pero si no aparece el número no podemos hacer nada.
- ¿Pueden filtrar las llamadas?
- No, si no sabemos el número (cansino el tipo me repite lo mismo)
- ¿Alguna solución? ¿Otros clientes en el mismo caso?
- No lo sé. Puede usted cambiar su número de teléfono.
- Gran idea, a fe mía. Y llamar a todos mis contactos para darles el nuevo número. Supongo que no lo harán uds por mí gratis ¿no?
- No, claro.
- Vale, bueno, de acuerdo. Si me decido a cambiar de número o de compañía ya se lo haré saber...
Y así está la cosa. Puestos a pensar (mal, que no se puede pensar diferente en estos casos) uno se plantea que una operadora telefónica puede estar puteando a los clientes de otra para (a) conseguir que se cambien hartos de aguantar llamadas perdidas; (b) conseguir que se cambien hartos de aguantar a los operadores igualmente insoportables de su misma operadora. En cualquier caso, hay un claro propósito de molestar sin descanso durante todas estas navidades. O quién sabe si incluso más allá...
Si tienes un caso parecido, no te cortes y escribe o comenta.
¡¡Viva Telefónica que ha motivado una pintada más en este muro!! ;-))
Te diré que a mí me ha pasado lo mismo, tanto en el móvil como en el fijo. La única diferencia es que no llamaron cada 2 horas. De hecho, tras un par de días de insistencia, no han vuelto a llamar.
Esa venta de lo que sea por teléfono se está convirtiendo en una verdadera plaga. Y como vivimos en el país al revés, ha de ser uno mismo quien diga por escrito que no quiere ser molestado, pues el supuesto es que todos queremos ser "informados" de las excelentes ofertas que nos hacen por nuestro bien y nuestro ahorro...
(nótese el sarcasmo).
Ya se sabe: mal de muchos, consuelo de muchos ;-))
Yo me las he tenido con muchas operadoras, hasta que un dia rebente...y ahora casi no me llaman. ¿El truco? Pagarles con su misma moneda. Os pongo en el caso:
Teleoperadora: Hola don Alberto, le llamo desde X porque tenemos una gran oferta que hacerle, de la que sin duda estara encantado.
Yo: Hola señorita X, sabe que tengo una oferta muy jugosa para usted?
T: ¿Perdon? no le he entendido, bueno mire, usted ahora esta pagando...
Y(Le corto): Por favor señorita X, me podria dar mas datos sobre usted?
T: eerr..si..claro, mire me llamo "tal tal tal".
(Sonido de teclado)
Y: Su dni por favor y compañia para la que trabaja?
T:Bueno, no se a que viene esto...la compañia ya se la he dicho y el DNI es XX
(mas sonido de teclas).
Yo: Ui..por TAL TAL TAL con DNI XX no me sale nada eh...seguro que sabe a quien llama. De todas formas dejeme decirle que tengo una apetitosa oferta para usted...
Teleoperadora: Perdone, escucheme un instante...
Yo: no no, no me corte, tengo aun mas para usted. ¿Cuanto paga usted ahora por unas sartenes cualquiera? Sepa que solo, y unicamente para usted, en exclusiva, si se cambia de compañia telefonica le regalaremos un sorprendente juego de 50 sartenes con no se que no se cuantos...
Yo: Pero aun mas! Le puedo ofrecer una coleccion de Cuchillos CORTE-MAGICO 3! Con la ultima tecnologia y afilados de por vida!!.
La teleoperadora me colgo el telefono.
Encima que pase un buen rato, por lo menos consegui que movistar no me llame mas.
Pues tendrás que contestarles alguna vez para que dejen de darte la lata. Lo mejor es decirles que no tienes teléfono. Al principio les cuesta creerlo, pero si eres persuasivo puedes convencerles. "Pero señor, usted me está contestando ahora al teléfono". "No, le aseguro que no es así, yo no tengo teléfono".
A mí por suerte estas cosas me pasan sólo con el fijo, el móvil no ha caído en poder de las compañías, y cuando Telefónica me mandó una carta de esas de protección de datos me tomé la molestia de llamarles para negar cualquier tipo de divulgación del número. También les prohibí que me mandaran ofertas de la misma Movistar, aunque esto no lo han cumplido.
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